Infraestrutura Pública Digital

Em 2025, a Sofis Solutions cria a Divisão de Pesquisa e Desenvolvimento para Infraestruturas Públicas Digitais


Em 2025, a Sofis Solutions cria a Divisão de Pesquisa e Desenvolvimento para Infraestruturas Públicas Digitais (CIDIPD), com o propósito de liderar a geração de conhecimento, o design de soluções inovadoras e o desenvolvimento de capacidades técnicas em torno dos componentes estratégicos do Estado digital.

Sua missão é impulsionar a evolução das infraestruturas digitais públicas por meio da pesquisa aplicada, da análise de tendências globais, da experimentação tecnológica e da colaboração com governos, organismos internacionais e comunidades técnicas. Esta divisão busca antecipar desafios, promover padrões abertos e sustentáveis, e contribuir para a construção de ecossistemas digitais seguros, interoperáveis, inclusivos e centrados no valor público. Divisão de Pesquisa e Desenvolvimento para Infraestruturas Públicas Digitais

O que é uma plataforma pública digital?

Uma plataforma pública digital é uma infraestrutura tecnológica promovida pelo Estado que fornece serviços digitais reutilizáveis para órgãos públicos, empresas e cidadãos. Seu principal objetivo é facilitar a interoperabilidade entre sistemas, otimizar a prestação de serviços públicos e garantir o acesso seguro e eficiente a ferramentas como identidade digital, assinatura eletrônica, trâmites online e dados abertos. Infográfico Infraestruturas Públicas Digitais
Essas plataformas são projetadas com critérios de escalabilidade, segurança e padronização, e constituem um componente central nas estratégias de transformação digital do setor público.

A relevância das plataformas públicas digitais reside em sua capacidade de reduzir a fragmentação tecnológica do Estado, melhorar a eficiência operacional e facilitar a implementação de serviços digitais centrados nas pessoas. Ao consolidar funções transversais em infraestruturas comuns, evitam-se duplicações de esforços, reduzem-se custos e acelera-se a inovação nos serviços públicos.

Segundo a Digital Public Goods Alliance, “as plataformas digitais públicas são bens públicos digitais: se bem projetadas, permitem que os governos construam melhores serviços, mais rápido e com menor custo”, o que resume com clareza seu valor estratégico.

A tendência crescente em sua adoção é impulsionada pela necessidade de contar com ecossistemas digitais integrados, em consonância com as recomendações de organismos multilaterais e marcos de governança digital que promovem seu desenvolvimento como base para uma transformação digital sustentável e escalável.

As plataformas públicas digitais são desenvolvidas tipicamente em torno de áreas transversais que habilitam a transformação do Estado como um todo. Entre as mais relevantes estão:
Identidade digital Fornece uma forma segura, única e verificável de identificar pessoas físicas e jurídicas no ambiente digital, permitindo o acesso a serviços públicos online.
Interoperabilidade e dados abertos Permite a troca estruturada, segura e eficiente de informações entre órgãos públicos, e promove a abertura de dados para fomentar a transparência, a inovação e o controle cidadão.
Serviços digitais governamentais Inclui plataformas que permitem realizar trâmites e gestões online, com foco na experiência do usuário, simplificação administrativa e disponibilidade 24/7.
Segurança e cibersegurança Compreende as capacidades necessárias para proteger os dados, infraestruturas e serviços digitais do Estado contra ameaças, garantindo integridade, confidencialidade e disponibilidade.
Pagamentos digitais e finanças públicas digitaisHabilita mecanismos para a cobrança de taxas, impostos e serviços, assim como para a realização de pagamentos de e para o Estado, com rastreabilidade e eficiência.
Serviços digitais compartilhadosSão soluções reutilizáveis (como notificações, assinaturas eletrônicas, gestão documental, entre outros) que podem ser integradas por múltiplos órgãos, evitando duplicações e reduzindo custos.
Inclusão digital e acessibilidadeGarante que todas as pessoas, independentemente de sua localização geográfica, capacidades ou nível socioeconômico, possam acessar e se beneficiar dos serviços digitais do Estado.
Inteligência artificial e Big DataIncorpora capacidades analíticas avançadas para melhorar a tomada de decisões, antecipar demandas, detectar padrões e otimizar a gestão pública, sempre respeitando princípios éticos e legais.
A Sofis Solutions tem atuado ativamente em diversas iniciativas relacionadas ao desenvolvimento e fortalecimento de plataformas públicas digitais na América Latina. Entre elas, destacam-se projetos de:
Identidade digital  Desenvolvimento de soluções que permitem a identificação única e segura de cidadãos em ambientes digitais, facilitando o acesso a serviços públicos online.

Entre seus projetos, destaca-se o Meu Perfil do Uruguai, que inclui credenciais verificáveis.
Interoperabilidade e dados abertos Implementação de plataformas que facilitam a troca segura e eficiente de informações entre diferentes órgãos públicos, melhorando a coordenação e eficiência do setor público.

Entre seus projetos, destacam-se o Sistema de Informação das Áreas Sociais (SIIAS), a interoperabilidade dos sistemas de identidade e estatísticas vitais para o Uruguai.
Serviços digitais governamentais  Design e desenvolvimento de portais e aplicativos que permitem aos cidadãos realizar trâmites e acessar serviços governamentais de forma digital, melhorando a experiência do usuário e a eficiência administrativa.

Sua ferramenta BionaBPM, que permite a automatização de trâmites online, foi implementada em organizações do Uruguai, El Salvador e Peru.
Segurança e cibersegurança Implementação de medidas e sistemas para proteger as informações e os serviços digitais do governo contra ameaças cibernéticas, garantindo a confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados.
Pagamentos digitais e finanças públicas digitais Desenvolvimento de sistemas que permitem a gestão e o processamento de pagamentos eletrônicos no setor público, facilitando transações mais ágeis e transparentes.

Nesse caso, a integração com a plataforma de pagamentos no Uruguai, El Salvador e Panamá.
Serviços digitais compartilhados Criação de soluções reutilizáveis que podem ser integradas por múltiplos órgãos, evitando duplicações e reduzindo custos.

Alguns exemplos são a solução de assinatura digital, plataforma de trâmites online.
Inclusão digital e acessibilidade Desenvolvimento de iniciativas que garantem que todas as pessoas, independentemente de sua localização geográfica, capacidades ou nível socioeconômico, possam acessar e se beneficiar dos serviços digitais do Estado.

A iniciativa #GreenSofis está alinhada à prestação de serviços que considerem a inclusão digital desde o design.
Inteligência artificial e Big Data Incorporação de capacidades analíticas avançadas para melhorar a tomada de decisões, antecipar demandas, detectar padrões e otimizar a gestão pública, sempre respeitando princípios éticos e legais.

Nesse ponto, a Sofis Solutions vem trabalhando com temas de IA e BigData no setor educacional, migratório e finanças públicas, entre outros.