Política de Qualidade

Na Sofis Solutions oferecemos soluções tecnológicas, serviços de consultoria e capacitação, para apoiar e resolver, conforme mencionado em nossa missão, os desafios de organizações e comunidades por meio de soluções inteligentes, seguras, sustentáveis e centradas nas pessoas, a fim de gerar valor real nos contextos em que se desenvolvem e impactam. Nosso foco está em fornecer soluções inovadoras e personalizadas para cada cliente, de forma a satisfazer suas expectativas e cumprir os requisitos acordados.

Trabalhamos com uma abordagem orientada a processos e proativa, por meio da avaliação de riscos e oportunidades. Contamos com um Sistema de Gestão da Qualidade, desenvolvido segundo normas internacionais, apoiado pela tecnologia e digitalização para alcançar seus objetivos. Os processos estabelecidos estão definidos, institucionalizados, sustentados por ferramentas e baseados em modelos reconhecidos internacionalmente. Além disso, garantimos que as condições ambientais e de infraestrutura sejam adequadas e nos comprometemos com sua melhoria contínua.

Nos caracterizamos pela manutenção de relações de longo prazo com nossos clientes, fornecendo informações transparentes sobre nossos processos, avaliando periodicamente suas expectativas e satisfação, e operando um sistema de resolução de incidentes. Também desenvolvemos relações duradouras com nossos fornecedores e alianças estratégicas com aqueles considerados chave para o negócio.

Os colaboradores da Sofis Solutions constituem seu maior ativo. Valorizamos a alta capacitação do nosso pessoal, o que demonstramos por meio da atualização permanente de competências e da obtenção de certificações internacionais por toda a equipe. Essa capacitação é voltada para a melhoria de atitudes, experiências e habilidades.

A integração de práticas sustentáveis é fundamental em nossos processos, como meio de contribuir para um desenvolvimento responsável. Nesse contexto, a presente política está inserida no estrito cumprimento dos requisitos legais e regulamentares vigentes, bem como na aplicação de políticas éticas, ambientais e sociais responsáveis, comprometendo-nos também com práticas de erradicação do trabalho infantil e forçado.

A direção lidera e se compromete a cumprir os processos estabelecidos no Sistema de Gestão da Qualidade, garantindo sua conformidade com a estratégia definida, de forma a promover sua melhoria contínua, bem como a dos serviços e produtos gerados, assegurando o alcance dos objetivos de qualidade e desta política vigente.

Diretores da Sofis Solutions: Santiago Atella e Gustavo Cirigliano

Versão: 5

Data de aprovação: 14-07-2025.