A Sofis Solutions partilha a sua experiência com o Prémio Nacional de Qualidade para os alunos da UdelaR.

Montevidéu, 17 de julho de 2024.

A Sofis Solutions compartilhou com estudantes do curso “Gestão da Qualidade” da UdelaR parte do processo que realizou para ser uma das organizações reconhecidas de 2023 pelo “Prêmio Nacional da Qualidade”.

Os docentes do curso “Gestão da Qualidade” da Faculdade de Engenharia da Universidade da República Oriental do Uruguai (UdelaR) convidaram a Sofis Solutions para compartilhar com os estudantes do referido curso sua experiência no processo para se tornar uma empresa agraciada com o “Prêmio Nacional da Qualidade”, concedido pelo Instituto Nacional de Qualidade (INACAL).

O Prêmio Nacional da Qualidade é o reconhecimento anual concedido pelo Instituto Nacional de Qualidade (INACAL) às organizações públicas e privadas que se destacam por seus processos de Melhoria Contínua, por meio de uma abordagem voltada para a Gestão Total da Qualidade.

O objetivo do encontro foi oferecer aos estudantes uma visão ampla de como as empresas trabalham com base em padrões e princípios de qualidade, bem como conhecer em primeira mão a aplicação dos modelos de melhoria contínua e a experiência de uma organização agraciada com o Prêmio Nacional da Qualidade.

Laura Viré, coordenadora dos Sistemas Integrados de Gestão da Sofis Solutions, compartilhou com os estudantes do curso algumas ações que a empresa executa relacionadas à qualidade em seus processos para a entrega de seus produtos e serviços. Além disso, falou sobre a experiência e as etapas que a empresa enfrentou durante o processo de candidatura e avaliação ao Prêmio Nacional da Qualidade, entre elas: a inscrição ao Prêmio, a orientação recebida para elaborar os relatórios, a apresentação dos relatórios, autoavaliações e anexos, a visita dos avaliadores do INACAL e a decisão do Conselho de Premiação. Comentou ainda que o processo ao qual se submeteram durou aproximadamente um ano, sendo dedicadas várias horas de trabalho para documentar o trabalho que a organização vem realizando há anos na área de qualidade.

As organizações candidatas passam por um processo de autoavaliação baseado na principal ferramenta do Prêmio Nacional da Qualidade, os “Modelos de Melhoria Contínua”, desenvolvidos pelo Instituto Nacional de Qualidade (INACAL). Por meio dessa metodologia, realiza-se um autodiagnóstico com base nas áreas: liderança, planejamento, desenvolvimento de pessoas, foco no cliente externo, informação e análise, gestão de processos, impacto na sociedade e no meio ambiente, e resultados. Vale destacar que a avaliação das áreas depende do Modelo de Melhoria Contínua que as organizações aplicam conforme sua natureza.

Compartilhar essa experiência com os estudantes foi uma vivência enriquecedora, segundo relata Viré: “Foi uma experiência enriquecedora, pois pudemos compartilhar nossas práticas e todo o processo de obtenção do Prêmio Nacional, e também nos permitiu ter uma primeira visão dos interesses de outros grupos, neste caso, os estudantes da Faculdade e os docentes, em matéria de gestão da qualidade e melhoria, e como as ações das empresas no setor privado podem fomentar as melhores práticas desde a etapa universitária.”