Mão de uma pessoa que segura um passaporte.
18/12/2023

Migração: Uma experiência que pode ser melhorada com o suporte tecnológico

Montevidéu, 18 de dezembro de 2023.

Sofis Solutions impulsionou diversas soluções tecnológicas para migrantes.

Os movimentos migratórios estão cada vez mais intensos. Somente no ano de 2022, cerca de 34,6 milhões de pessoas migraram de seus países, muitas delas de forma forçada, como parte de grupos de refugiados.

A migração é um fenômeno social global que ocorre por diferentes motivos, como a busca por melhores condições econômicas ou oportunidades de trabalho. No entanto, nem sempre é esse o caso — guerras e insegurança também levam pessoas a tomar a difícil decisão de deixar seus países em busca de uma vida melhor.

No dia 18 de dezembro comemora-se o Dia Internacional do Migrante, uma data proclamada pela Assembleia Geral das Nações Unidas para conscientizar sobre o esforço dessas pessoas que, diariamente, deixam seus lares em busca de um futuro melhor.

A Sofis Solutions, empresa comprometida com a Agenda 2030 das Nações Unidas e com o cumprimento dos Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS) — que incluem garantir direitos humanos como segurança, trabalho, igualdade e educação — tem desenvolvido diversos projetos relacionados à migração. Porque a tecnologia pode ter um impacto muito positivo na experiência migratória, principalmente ao melhorar o acesso à informação.

Alguns dos projetos desenvolvidos pela Sofis Solutions na América Latina que contribuem para a melhoria da experiência migratória são:

El Salvador: Portal do Sistema de Informação do Mercado de Trabalho

O acesso ao trabalho é um dos principais desafios para quem decide migrar. Por isso, a Organização Internacional para as Migrações (OIM), o Ministério do Trabalho e Previdência Social de El Salvador e a Organização Internacional do Trabalho (OIT) idealizaram a criação do Sistema de Informação do Mercado de Trabalho de El Salvador (SIMEL).

A ferramenta digital, desenvolvida pela Sofis Solutions, auxilia na geração de informação, armazenamento de dados e divulgação de notícias sobre o mercado de trabalho no país. Além disso, permite o acesso a indicadores e dados sobre migração laboral, o que ajuda a identificar situações e desenvolver estratégias e políticas públicas para promover melhorias.

Equador: Creadoras, uma plataforma de e-commerce para empreendedoras

Ainda na linha do acesso ao mercado de trabalho, no Equador a Sofis Solutions trabalhou com a ONU Mulheres no desenvolvimento de um projeto voltado a mulheres empreendedoras, muitas delas migrantes e refugiadas.

A ONU Mulheres atua no país — que recebe grande número de migrantes e refugiados — para garantir proteção e apoio ao desenvolvimento econômico dessas pessoas. Nesse contexto, a organização impulsionou a iniciativa Buy For Women, do programa Caminando, que busca oferecer ferramentas para melhorar a economia das mulheres. Dentro desse projeto, foi criada a plataforma digital Creadoras, onde as empreendedoras podem comercializar seus produtos e serviços, além de compartilhar suas histórias e ampliar seu alcance a clientes e fornecedores.

México: Sistema de Informação sobre Refugiados (SIRE)

A Sofis Solutions também participou de um projeto voltado à migração forçada. Segundo dados da Comissão Mexicana de Ajuda a Refugiados (COMAR), nos últimos anos quase 250 mil pessoas foram afetadas por migração forçada e solicitaram asilo como refugiados no México.

A migração envolve muitos trâmites, e os prazos dos sistemas públicos muitas vezes não acompanham a urgência da situação de quem busca refúgio. Por isso, foi criado o Sistema de Informação sobre Refugiados (SIRE), uma plataforma digital desenvolvida para registrar dados, processar solicitações de reconhecimento da condição de refugiado e, assim, agilizar o processo.

A plataforma, desenvolvida pela Sofis, permitiu melhorar os prazos de registro e forneceu ao Estado mexicano informações em tempo real sobre a situação dos refugiados, o que contribui para a formulação de políticas públicas.

Experiências da Sofis Solutions

A equipe da Sofis Solutions conta com vários integrantes que vivenciaram processos migratórios, experiências que trazem aprendizados e grandes mudanças.

Rocío Esquivel, analista de TI, é mexicana e migrou há 10 anos. Primeiro foi para a Argentina e depois se estabeleceu no Uruguai.

Ela descreve sua experiência como uma "integração cultural", pois, apesar de o Uruguai "ter tradições e costumes bem definidos, há uma abertura para receber e integrar migrantes de diferentes partes do mundo, algo que não é tão comum", disse. Rocío destaca a capacidade de aceitação e inclusão dos uruguaios. "Tenho uma família multicultural — eu, mexicana; meu marido, argentino; e filhos uruguaios —, o que nos permitiu manter e também aprender as tradições e costumes de cada um, o que é sempre enriquecedor", mencionou.

Pedro Arriondo, por sua vez, chegou ao Uruguai vindo de Paraná, na Argentina, em 2021, em busca de um futuro melhor para sua filha Emma, de 3 anos.

"Montevidéu nos recebeu com a cordialidade de seu povo, o que tornou o sentimento de desenraizamento menos impactante. Embora estejamos a menos de 700 km de nossa cidade de origem, deixamos para trás família, amigos e uma história. No começo, vindo de uma cidade pequena, tudo parecia grande e distante. Mas a proximidade geográfica logo revelou que compartilhamos costumes e expressões, como o uso de 'gurí' e o mate como companheiro inseparável."

"Hoje estamos muito felizes. Estamos fazendo novas amizades e, a cada ano, nos acostumamos mais com o rigor do inverno olhando para o sul", expressou.

Aura Peralta, integrante da equipe de Administração, também passou por um processo semelhante, que descreveu como "resumir sua vida em uma mala". Ela emigrou de sua Venezuela natal para a Colômbia e, depois de um tempo, mudou-se para o Uruguai.

Para ela, a tecnologia foi de grande ajuda durante o processo, pois inicialmente permitiu pesquisar sobre o novo país e, além disso, agilizou os trâmites migratórios por meio de plataformas como migracion.uy, que possibilitaram, entre outras coisas, obter sua documentação com rapidez.

O acesso à informação proporcionado pelos avanços tecnológicos permite também o monitoramento constante das situações migratórias e exige melhoria contínua por parte dos organismos públicos e privados.

A migração é uma questão social que envolve todos — Estados, organizações e empresas — e, em um cenário de grandes deslocamentos populacionais, o desenvolvimento tecnológico é um aliado fundamental.

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