Foi concluída uma nova edição da Conferência sobre Transformação Digital Sustentável.

Montevidéu, 16 de novembro de 2023.

As Jornadas de Transformação Digital Sustentável da Sofis Solutions encerraram com apresentações sobre dark patterns e inteligência artificial

A segunda edição das Jornadas de Transformação Digital Sustentável da Sofis Solutions terminou com sucesso após três dias de diversas apresentações que tiveram como foco central a sustentabilidade e a transformação digital das organizações, suas oportunidades e desafios.

Néstor Menjivar abriu o último dia das Jornadas com uma apresentação sobre dark patterns (padrões obscuros) e seu impacto na experiência dos usuários.

O designer, integrante da equipe da Sofis Solutions, explicou que esses padrões são truques ou enganos usados em sites e aplicativos para que os usuários façam coisas que realmente não desejavam, como, por exemplo, comprar um produto ou registrar-se em um site.

Esses padrões podem ser identificados por serem persistentes, por exemplo, aparecerem muitas vezes mesmo que se tente evitá-los, como a opção de se inscrever em um serviço; também podem apresentar obstáculos para os usuários ou ocultar informações relevantes, como todos os custos de um serviço. Alguns padrões obscuros manipulam a interface para que o usuário veja uma opção mais destacada que outras, por exemplo, um produto e um preço mais alto que outro.

Os padrões obscuros afetam o Green web design porque criam trajetos de usuários ineficientes, complexos e que aumentam o consumo de energia, dificultam a busca por informações, podem gerar dificuldades de acessibilidade e também não respeitam a privacidade dos usuários.

Para evitá-los e promover a sustentabilidade, é recomendável ter “a ética como conceito”, destacou Menjivar, e desenvolver um design web ético que cuide e garanta o cumprimento dos direitos humanos dos usuários, que seja agradável, confiável, funcional, acessível e seguro.

Igualdade dentro e fora da virtualidade

Na segunda parte das Jornadas, Paul Ayala, Emerson Nájera e José Sandoval falaram sobre inteligência artificial (IA) e como esta pode contribuir na luta contra a corrupção, com a automação de tarefas como, por exemplo, a revisão de transações ou a investigação de denúncias, e também na associação de pessoas e entidades.

Com o desenvolvimento da IA busca-se também gerar um equilíbrio entre os avanços tecnológicos, o bem-estar social e a sustentabilidade, reduzindo o consumo de energia, impulsionando projetos de governo digital e também promovendo a inclusão.

Nesse cenário, evitar os vieses algorítmicos é uma das coisas fundamentais, destacaram, pois estes podem afetar de forma desproporcional diferentes pessoas.

Uma recomendação para evitar esses vieses é alimentar os dados dos modelos com informações realmente diversas, que não desfavoreçam certas pessoas. “Os modelos devem ser alimentados com informações que representem todos”, assegurou Sandoval.

Os integrantes da Sofis falaram sobre transformação digital e destacaram que entre as tendências mundiais e estratégias tecnológicas do futuro está a sustentabilidade, tema alinhado ao trabalho da Sofis Solutions, indicaram.

Resumo da edição 2023

Para finalizar, o diretor da Sofis Solutions, Gustavo Cirigliano, fez um balanço das Jornadas de Transformação Digital Sustentável e das iniciativas e projetos realizados pela empresa em prol da sustentabilidade, como por exemplo o Green Sofis.

Destacou a intenção de reduzir as emissões de gases de efeito estufa implementando novos modelos de consumo, e anunciou que uma iniciativa será levar parte da operação da empresa para a nuvem.

Além disso, adiantou projetos e iniciativas para o próximo ano, alguns deles relacionados à automação e IA. Santiago Atella, diretor da Sofis, compartilhou com os colaboradores uma nova iniciativa da empresa que incluirá o uso de IA generativa.

As próximas Jornadas acontecerão em junho de 2024 com a participação de colaboradores e também clientes da Sofis Solutions, e estarão focadas nas ações realizadas em torno da Transformação Digital, adiantou o diretor.