Digitales · Inteligentes · Autónomas

Diseñamos y construimos sistemas públicos a medida para entornos complejos

Desarrollamos soluciones GovTech específicas para cada institución, integrando procesos, datos e inteligencia para que los programas públicos operen en la práctica, a escala y con cumplimiento normativo.

Sistemas públicos a medida Programas de misión crítica IA aplicada al Estado Interoperabilidad institucional
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Qué resolvemos Qué construimos Servicios de IA Metodología Casos
Dónde nos enfocamos

Ámbitos donde generamos valor público

Nos especializamos en los puntos donde la tecnología hace la diferencia en lo público: cerrar brechas en servicios al ciudadano, eliminar ineficiencias del Estado, habilitar decisiones basadas en evidencia y sostener programas de escala con estándares del sector público.

Servicios públicos que llegan mejor al ciudadano

Cerramos brechas de acceso, tiempos y calidad en trámites y prestaciones. Diseñamos la experiencia con foco en el ciudadano y en el funcionario que lo atiende.

Ineficiencias del Estado que frenan al programa

Papel, procesos manuales, silos de información y sistemas desconectados. Digitalizamos, integramos y automatizamos para liberar capacidad del Estado.

Decisiones públicas basadas en evidencia

Analítica, IA y modelos aplicados sobre los datos del Estado para mejorar el diseño, la focalización y el seguimiento de políticas y programas, con auditoría y control humano.

Programas públicos de escala y misión crítica

Plataformas que deben operar a escala nacional o regional, con alta disponibilidad, seguridad y cumplimiento del marco normativo e institucional del sector público.

Qué construimos

Seis tipos de soluciones al servicio de lo público

Diseñamos y construimos la solución específica que cada institución necesita, combinando capacidades digitales, de datos e inteligencia para mejorar programas que impactan en la vida de las personas.

Aplicaciones GovTech end-to-end

Sistemas completos construidos desde cero, alineados a la normativa, los procesos y la realidad operativa de cada institución pública.

Ejemplos: Presupuesto público, gestión de programas sociales, rendición de cuentas.

Sistemas de gestión de información pública

Registros, padrones, expedientes digitales y sistemas de información institucionales con trazabilidad completa y cumplimiento normativo.

Ejemplos: Registros civiles, gestión educativa, información de refugiados.

Servicios al ciudadano y trámites digitales

Experiencias digitales que eliminan papel, reducen filas y tiempos de respuesta, y acercan el Estado a las personas.

Ejemplos: Trámites en línea, portales unificados, apps móviles de servicios.

IA aplicada al Estado

Agentes conversacionales, clasificación automática, asistentes para funcionarios y automatización inteligente de tareas de bajo riesgo, con trazabilidad y control humano.

Ejemplos: Atención ciudadana IA, resumen de expedientes, triage automático.

Datos y analítica para políticas públicas

Consolidación, gobierno y explotación de datos institucionales para diseñar, monitorear y evaluar políticas y programas con evidencia.

Ejemplos: Observatorios, indicadores de programas, ciencia de datos aplicada.

Interoperabilidad del Estado

Conectores, APIs y arquitecturas event-driven para que los sistemas del Estado conversen entre sí y con terceros, rompiendo silos y duplicaciones.

Ejemplos: Integración con plataformas de interoperabilidad del Estado, ESB, APIs.
Servicios de IA

IA aplicada al Estado

Seis capacidades de inteligencia artificial que construimos y operamos para el sector público, enmarcadas en nuestra Política de Gestión de IA (ISO/IEC 42001:2023). Human-in-the-loop, protección del dato del cliente y trazabilidad como principios no negociables.

Agentes conversacionales ciudadanos

Atención 24/7 a la ciudadanía, resolución de consultas y canalización de trámites con escalamiento a funcionario cuando corresponde.

Ejemplos: chatbots de trámites, asistentes de servicios públicos, primera línea de atención.

Asistentes IA para funcionarios

Copilotos que aceleran redacción, búsqueda normativa, respuestas y síntesis — siempre con el humano validando antes de enviar o decidir.

Ejemplos: copilotos de expedientes, asistentes de redacción jurídica, búsqueda normativa conversacional.

Clasificación y priorización de expedientes

Triage inteligente para que el Estado atienda primero lo que más importa, con reglas explícitas y auditables sobre cómo se prioriza.

Ejemplos: routing automático, detección de duplicados, priorización de solicitudes urgentes.

Procesamiento inteligente de documentos

OCR + NLP para extraer, validar y resumir expedientes voluminosos — reduciendo carga administrativa y acelerando respuestas.

Ejemplos: digitalización de formularios, extracción estructurada, resumen de expedientes.

Analítica predictiva y focalización

Modelos para identificar riesgos, focalizar programas sociales y detectar patrones tempranos — con el funcionario decidiendo sobre el caso individual.

Ejemplos: focalización de subsidios, detección de fraude, alertas tempranas en salud pública.

RAG sobre normativa y datos institucionales

Respuestas con cita al documento fuente sobre corpus propios del cliente — sin alucinaciones, con trazabilidad completa al origen.

Ejemplos: búsqueda normativa, preguntas sobre manuales internos, asistentes sobre datos institucionales.
Gobierno de la IA

Toda IA que construimos está enmarcada en nuestra Política de Gestión de IA

Alineada a ISO/IEC 42001:2023. La IA propone, el funcionario decide, el ciudadano puede apelar. El dato del cliente no se usa para entrenamiento y la gobernanza de cada sistema es explícita y auditable.

Ver la política → Insight: Human-in-the-loop →
Cómo lo hacemos

Metodología ágil con foco en valor público

Trabajamos iterativamente, co-creamos con el equipo de la institución y transferimos conocimiento. No desaparecemos después del despliegue: acompañamos la evolución de la solución y su apropiación por parte del Estado.

Distinguimos dos planos complementarios: cómo gestionamos el proyecto junto a la institución pública y cómo construimos el producto con estándares de ingeniería. Ambos planos están respaldados por ISO 9001 y por el Maturity Level 3 de CMMI-DEV appraised que enmarcan nuestros procesos.
Gestión del proyecto

Cómo conducimos la iniciativa con la institución

Combinamos enfoques tradicionales y ágiles según el tipo de proyecto, el marco contractual y la gobernanza del cliente público. Usamos PMBOK cuando el proyecto exige planificación predictiva, alcance cerrado y entregables formales; marcos ágiles cuando el valor se construye iterando con el usuario y el programa.

PMBOK · PMI (tradicional) Scrum (ágil) Kanban (ágil) SAFe (escala) Híbrido
  • Enfoque tradicional (PMBOK): planificación por fases, línea base de alcance/costo/tiempo, gestión formal de riesgos y cambios.
  • Enfoque ágil (Scrum / Kanban): sprints cortos, backlog co-gestionado y entregas incrementales con valor temprano.
  • Gobernanza del proyecto: comités de seguimiento, reportes, gestión de riesgos, stakeholders y alcance.
  • Transferencia continua de conocimiento y documentación viva alineada al marco elegido.
Construcción del producto

Ingeniería de software aumentada con IA

Construimos software con asistentes de IA integrados a lo largo de todo el ciclo: especificación, generación de código, pruebas, revisión y documentación. La IA potencia la productividad del equipo; la calidad, la seguridad y la responsabilidad del producto siguen estando en manos de nuestros ingenieros.

AI-assisted coding Agentes de desarrollo DevSecOps CI/CD TDD · BDD Clean Architecture Security by Design

  • Copilots y agentes de codificación (Claude Code, Copilot y similares) aplicados a generación, refactor y documentación, con revisión humana obligatoria.

  • IA en el ciclo de calidad: generación y mantenimiento de pruebas, detección temprana de bugs y revisión asistida de código.

  • Arquitecturas modulares orientadas a dominios y APIs, con pipelines CI/CD y entornos reproducibles.

  • Gobierno del uso de IA en desarrollo: política de IA, trazabilidad, protección de datos del cliente y cumplimiento del marco normativo público.

Fases del ciclo de vida
01

Descubrimiento

Entendemos el programa público, el marco normativo y los sistemas existentes.

02

Diseño

Arquitectura, experiencia ciudadano/funcionario y plan de entrega iterativo.

03

Construcción

Desarrollo ágil en sprints con releases incrementales y valor temprano.

04

Despliegue

Puesta en producción, transferencia de conocimiento y capacitación del equipo público.

05

Evolución

Mejora continua, nuevas funcionalidades y acompañamiento sostenido.

Casos reales

Soluciones a medida que transforman lo público

Proyectos en producción que muestran cómo acompañamos programas públicos con equipos dedicados, resultados auditables e impacto en la vida de las personas.

Uruguay Gobierno nacional

Sistema de Registro Civil

Registro de identidad civil y documentos para toda la población uruguaya. Desarrollo a medida de un sistema de identidad de misión crítica.

2.5M ciudadanos registrados
Desarrollo Interoperabilidad
Uruguay Gobierno nacional

Sistema de Presupuesto Nacional

Formulación, ejecución y modificaciones del presupuesto público, integrado con la gestión financiera del Estado.

Alcance nacional
Desarrollo Analítica
El Salvador Gobierno nacional

Sistema de Información para la Gestión Educativa

SIGES. Gestión integral del sistema educativo nacional — centros escolares, matrícula, docentes y evaluación construido a medida del Ministerio.

1M ciudadanos registrados
Desarrollo Interoperabilidad Analítica
México Agencia de desarrollo

Sistema de Información de Refugiados

Gestión del registro, documentación y seguimiento de solicitudes de refugio en coordinación con organismos internacionales.

+100K registros por año
Desarrollo Interoperabilidad
Ecuador Programa nacional

Plataforma Creadoras

Plataforma nacional de visibilización, acompañamiento y desarrollo para mujeres creadoras y emprendedoras construida desde cero.

Impacto social
Desarrollo IA
Regional Organismo regional

Certificados de Origen Digital

Sistema regional de emisión y verificación electrónica de certificados de origen para el comercio intrarregional.

+11 países latinoamericanos
Desarrollo Interoperabilidad