Acessibilidade na Web: Um aspeto essencial, equitativo e inclusivo para todos

Montevidéu, 03 de dezembro de 2020.

A web é um recurso muito importante para aspectos da vida das pessoas, tanto para a busca de uma oportunidade de trabalho e sua formação contínua, quanto para a divulgação do comércio, busca de entretenimento, saúde, entre outros. Por isso, considera-se de suma importância que a web seja acessível e universal para garantir que qualquer pessoa, independentemente de apresentar algum tipo de deficiência, possa acessar a informação de forma equitativa e com igualdade de oportunidades.

A acessibilidade web exerce um papel importante na sociedade, pois tem como objetivo principal fazer com que as páginas web sejam utilizadas de forma universal por qualquer pessoa, independentemente de apresentar algum tipo de deficiência, incluindo problemas visuais, auditivos, físicos, cognitivos, neurológicos e de fala, devendo oferecer a oportunidade de que todas e todos possam perceber, entender, navegar e interagir com a web. Por isso, foram desenvolvidas diferentes diretrizes ou guias internacionais que explicam como criar páginas web acessíveis com o fim de gerar acesso à informação de forma equitativa e igualitária.

Desde 1992, a Assembleia Geral das Nações Unidas declarou o dia 03 de dezembro como Dia Internacional das Pessoas com Deficiência, conforme a resolução 47/3, que tem como objetivo promover os direitos humanos e o bem-estar das pessoas com deficiência em todos os âmbitos da sociedade e do desenvolvimento, bem como conscientizar sobre a situação que enfrentam em todos os aspectos da vida social, econômica, cultural e política.

Para este ano de 2020, o tema selecionado pela Organização das Nações Unidas é "A participação e liderança das pessoas com deficiência: Agenda de Desenvolvimento 2030", que se centra no empoderamento das pessoas com deficiência para alcançar um desenvolvimento inclusivo, equitativo e sustentável, como solicitado na Agenda 2030 para o Desenvolvimento Sustentável, que se compromete a "não deixar ninguém para trás" e considera a deficiência como uma questão transversal na implementação e cumprimento das metas dos 17 Objetivos de Desenvolvimento Sustentável (ODS).

Por meio da seguinte entrevista, a Lic. Mariana Caffa, responsável pelo Design e Coordenadora de projetos da Sofis Solutions, compartilha conosco o que é acessibilidade web, a importância do WCAG e como a Sofis Solutions tem trabalhado, dentro de sua esfera de influência, em relação a este tema.

O que é acessibilidade web?

É a possibilidade de que recursos web possam ser utilizados de forma satisfatória pelo maior número de pessoas, independentemente das limitações pessoais ou das derivadas de seus ambientes. Entre elas podem estar limitações de caráter físico, mental, educacional, familiar ou até socioeconômico.

O que é WCAG?

"WCAG são as Diretrizes de Acessibilidade para Conteúdo na Web (Web Content Accessibility Guidelines), feitas pelo W3C, que é um grupo internacional e independente que define protocolos e padrões para a web.

As Diretrizes de Acessibilidade são baseadas em quatro princípios fundamentais: perceptível, operável, compreensível e robusto, para os quais são definidas diretrizes como objetivos a cumprir para garantir a acessibilidade.

Para cada diretriz são definidos também requisitos concretos e testáveis como critérios de conformidade. Esses critérios estão classificados em três níveis: A, AA e AAA, e são os que definem o nível de acessibilidade de um sistema".

Por que o WCAG é importante?

"A acessibilidade, além de proporcionar benefícios como melhorar a usabilidade, o posicionamento nos buscadores, a reutilização de conteúdos, entre outros, é principalmente um elemento básico para a igualdade de oportunidades e a não discriminação.

Do meu ponto de vista, considero que é o mais importante, pois garante o acesso em igualdade de condições a qualquer pessoa: pessoas idosas, pessoas com deficiências ou limitações temporárias, pessoas com baixo nível de alfabetização ou que falam outro idioma, usuários novos ou pouco frequentes, ou pessoas em situações limitantes (ambientes barulhentos, dispositivos com telas em branco e preto, ao ar livre, com baixa largura de banda, sem mouse, entre outros)".

O que a Sofis Solutions fez a respeito deste tema?

"Quando se fala em acessibilidade web, é preciso levar em conta que existem vários componentes que devem ser acessíveis para alcançá-la: o acesso a um computador ou dispositivo, que pode precisar de uma ajuda técnica personalizada, como um leitor de tela ou lupa, por exemplo, depois o navegador, que deve estar preparado para ser acessado pelas ajudas técnicas, e por último o conteúdo da web. A Sofis Solutions, e nós como designers, desenvolvedores ou editores, temos a responsabilidade de trabalhar neste último componente para garantir a acessibilidade.

Entre as ações realizadas, posso mencionar: capacitação para algumas pessoas da empresa e especificamente um curso ministrado pelo Instituto Uruguaio de Normas Técnicas (UNIT). Depois, internamente, realizamos algumas transferências de conhecimento para gerar consciência da importância do tema, e para que sejamos mais a saber como melhorar a acessibilidade dos sites ou aplicações que desenhamos e desenvolvemos.

Existem diferentes fases para a avaliação da acessibilidade web. Começa-se pela avaliação automática, que é a mais rápida e objetiva, porque é feita com ferramentas de avaliação automática. Prossegue-se com a avaliação manual, onde uma pessoa avalia questões que não podem ser avaliadas pelas ferramentas automáticas. Depois, podem ser usadas técnicas de filtragem, e finalmente realizam-se testes com usuários.

Na Sofis Solutions, geralmente chegamos até as avaliações automáticas, e tentamos cumprir todas as diretrizes em um nível de conformidade AA. Quando o projeto permite, busca-se esse nível de conformidade e se passa pelas ferramentas de avaliação automática. Como foi feito com o Sistema de Agenda Eletrônica, o portal do INE, SIMPLE, entre outros projetos.

Também trabalhamos mais profundamente em alguns sites como o Portal do Correio Uruguaio e o SIGES (Sistema de Gestão Educativa Salvadorenha), passando por todas as fases de avaliação. E nos que não são avaliados por motivos específicos, já incorporamos em nossas atividades certos critérios que sabemos que devem ser cumpridos para melhorar a acessibilidade e os aplicamos quase automaticamente, principalmente no nível de design".

De acordo com cálculos da Organização Mundial da Saúde (OMS), mais de 1000 milhões de pessoas, cerca de 15% da população mundial, possuem algum tipo de deficiência. E as previsões indicam que esse número aumentará como consequência do envelhecimento da população e da crescente prevalência das doenças não transmissíveis. Embora as pessoas com deficiência sejam desfavorecidas, nem todas enfrentarão os mesmos obstáculos, pois isso dependerá da geografia, equidade, acesso à saúde, educação e oportunidade de trabalho.